账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称，以及保持登录状态所需的凭证。
用来认出是你本人，并让礼包领取记录归到同一个账号下。
手册附录 · 数据保护
数据保护账号、设备与客户端权限的使用说明
在澳门新葡萄新京装好客户端、登录领礼包、翻攻略、把卡关截图发给客服，这些动作会留下少量信息。它们分别被用在哪里、在系统里停留多久、你随时能怎么处理，按你实际操作的顺序讲清楚。
01 / 适用范围
哪些信息会经过我们手里
你在客户端里做的每件事，需要的资料并不一样。登录只认账号，领礼包要看领取状态，排查卡关则可能需要一张截图。以下五类是我们实际会接触到的信息，除此之外不会要求你额外填写。
设备信息
机型、系统版本、屏幕尺寸、网络类型和客户端版本号。
用来匹配对应的安装包、操作步骤图与更新补丁，减少装完打不开的情况。
客户端权限
存储、通知、相册与相机。前两项在安装时询问，相册与相机只在特定操作里按需触发。
支撑离线翻路线图、周三更新提醒和客服截图提交。
运行日志
崩溃记录、页面错误码、加载耗时与访问时段。
用来定位闪退和加载失败，通常以汇总形式查看。
联系记录
你发来的邮件、客户端内留言，以及随附的卡关截图。
用来复现问题并把处理结果回给你。
02 / 使用目的
信息在哪些动作里派上用场
每类信息都对应一个具体动作，离开这些动作就没有保留的理由。你可以对着下面五条，看看自己用到了哪些。
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01
登录与账号安全
确认操作来自你本人；遇到异地或异常登录时，通过绑定渠道提醒你及时改密码。
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02
礼包发放与领取状态
记住哪些礼包已经领过，避免重复提交；客户端里暖金色的可领取标记，靠的就是这条记录。
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03
版本更新与适配
按机型和系统版本推送合适的客户端更新，让新装的用户在开服前夜就能顺利进到入口页。
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04
客服支持
照着你给的截图和描述复现卡关现场，把结论回复到邮件或客户端留言里，不必你重复讲一遍。
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05
攻略选题参考
每月约 1,200 条卡关关键词检索会汇总成选题参考，决定下一批要补哪几款新游的速通路线。
03 / 客户端权限
三类权限，开关都握在你手里
权限只在你有对应需求时才有价值，关掉之后客户端仍然能打开，只是部分功能会换个方式用。
存储
缓存更新包与路线图
让你在地铁、电梯这些信号弱的位置也能翻看已经打开的速通路线图。
关闭后：每次进页面都需要重新加载，流量消耗会变多。
通知
周三更新与礼包提醒
攻略区每周三更新，新礼包上架时也会推一条，方便你在开服当晚不错过。
关闭后：礼包照样能领，只是需要你自己进客户端查看。
相册与相机
提交卡关截图
只在你于客服入口主动选择图片时调用，用于说明报错弹窗或卡住的位置。
关闭后：可以用文字描述卡关过程，处理会慢一些。
关闭路径：系统设置 → 应用管理 → 澳门新葡萄新京客户端 → 权限
04 / 保存与安全
存多久、怎么守、会不会给到别人
保存时间
账号信息跟随账号存续，账号注销后进入清理；运行日志按排查问题所需的时间短期留存，到期定期清理；客服往来在问题处理完毕后清理，需要用于复盘的会先做匿名化处理。
安全措施
传输过程加密；内部按岗位分配查看范围，14 人团队中只有客户端支持组能打开你发来的截图。发现异常登录时，会通过账号绑定渠道提醒你。
与服务商、合作渠道的边界
云存储、消息推送、崩溃分析这类服务商，只在完成对应功能所需的范围内处理数据，双方签有保密与数据处理约定。合作渠道拿到的是汇总后的品类趋势与选题方向，其中不含你的账号、邮箱与电话。
05 / 你的权利
五件事，你随时可以提出
不需要额外理由，也不必等到某个时间点。写信到客服邮箱说明诉求即可，涉及账号的操作会先核对归属。
了解与查询
想知道自己有哪些信息被保存，说明想了解的类型，例如账号信息或客服记录。
更正
昵称、绑定的手机号或邮箱填错了，可以在客户端账号设置里改，也可以让客服协助处理。
删除
不再需要的截图与留言可以要求删除；涉及账号的记录删除后，对应的礼包领取状态一并失效。
撤回授权
通知、相册与相机权限在系统设置里随时关掉；存储权限关掉后，离线看图的功能会停用。
注销账号
通过客服邮箱提出，核对归属后处理；注销完成后，账号信息与关联记录按上一节的方式清理。
06 / 联系渠道
有疑问，直接找客服
客服邮箱
info@putao-ying.com.cn
客服电话
13869845495
客户端内
联系客服留言
回复时间
工作日 9:00–18:00
涉账号与权限的问题，用邮件说明更快；遇到闪退或卡在某个界面，直接在客户端内留言并附上截图，处理时能少问几轮。邮箱与电话仅用于客服咨询与问题反馈。